Respuestas para enseñar idiomas con IA

La creación de workspaces está disponible para el administrador institucional.

1. En el menú lateral, entra a Workspaces y haz clic en Crear Workspace.
2. Completa el nombre de tu institución y el tipo de institución. Si quieres, agrega una descripción y el logo (PNG o JPG de hasta 2 MB).
3. Haz clic en Crear Workspace. Entras directo a tu nuevo espacio, listo para invitar usuarios.

RutaWorkspaces›Crear Workspace

Sí, cuando quieras, desde el ícono de edición en la cabecera de tu workspace.

Los cambios toman unos minutos en llegar a todas las pantallas de tu institución. Vuelve a revisar en un momento; si alguna pantalla puntual sigue igual, cuéntanos cuál.

1. Dentro del workspace, entra a la pestaña Usuarios y haz clic en Invitar usuarios.
2. Elige un método: subir un archivo CSV o agregar a cada persona manualmente.
3. Si usas CSV, descarga la plantilla y complétala con las columnas nombre, email y rol. Los roles válidos son teacher, student y admin. Cada carga admite hasta 500 registros y 5 MB; para grupos más grandes, divide el archivo en varias cargas.
4. Revisa la vista previa: puedes editar o eliminar cualquier fila.
5. Haz clic en Enviar invitaciones. Cada persona recibe un correo con un enlace para unirse, válido por 7 días.

RutaTu workspace›Usuarios›Invitar usuarios

• Activo: aceptó la invitación y usa su cuenta.
• Pendiente: recibió la invitación y todavía no la acepta.
• Inactivo: un administrador desactivó la cuenta.
• Fallido: la invitación no llegó al correo, por ejemplo por una letra de más o de menos en la dirección. Ajusta el correo y reenvía la invitación.

Desde la pestaña Usuarios puedes buscar por nombre o correo, cambiar el rol de una persona, reenviar o revocar una invitación pendiente, y desactivar o eliminar a un usuario del workspace. Para hacerlo con varias personas a la vez, selecciónalas y elige la acción masiva.

• Al eliminar a alguien del workspace, su cuenta de LingoQuesto se mantiene; solo deja de tener acceso a ese workspace.
• Para eliminar al único administrador, asigna primero ese rol a otra persona.
• Tu propia cuenta la gestiona otro administrador del workspace.

Cierra sesión y vuelve a entrar para actualizar tus permisos. Si tu rol sigue viéndose distinto, escríbenos con el correo exacto de tu cuenta y lo ajustamos enseguida.

Usa el buscador por nombre o correo: es la forma más precisa de encontrar a cualquier persona. Si la persona no aparece en la búsqueda, cuéntanos su correo exacto y lo revisamos.

1. Dentro de tu workspace, entra a la pestaña Clases y haz clic en Crear Clase.
2. Completa el nombre, el nivel (de A1 a C2) y el docente asignado, que debe tener rol Teacher en el workspace. Si quieres, agrega una descripción.
3. Guarda los cambios.
4. Para sumar estudiantes, abre la clase, usa Invitar a clase y selecciona a los usuarios de tu workspace.

RutaTu workspace›Clases›Crear Clase

Tus usuarios se mantienen en el workspace; solo dejan de tener acceso a esa clase. Antes de eliminarla, la plataforma te pide confirmar con un aviso claro.

• Administrador: acceso completo al workspace. Crea y elimina clases, invita y administra usuarios, cambia roles y configura la institución.
• Docente: gestiona sus propias clases y a los estudiantes que están en ellas. La invitación de usuarios y la creación de clases para otros docentes quedan a cargo del administrador.
• Estudiante: ve las clases y actividades que tiene asignadas.

• Usa una contraseña distinta para cada cuenta cuando una misma persona tiene más de una, por ejemplo una de administrador y otra de docente.
• Recuérdales a tus usuarios que su contraseña es personal y que el equipo de soporte nunca la pide.
• Si notas un acceso que no reconoces, escríbenos de inmediato por el chat de soporte. Lo atendemos con prioridad.

AI Safe protege a estudiantes e instituciones cada vez que alguien usa la IA. Cuando detecta contenido fuera de la política, crea una alerta en Uso indebido de IA con la evidencia, el actor, el flujo y la categoría.

Administradores y docentes pueden revisar cada alerta y marcarla como revisada o resolverla. Los niveles (Info, Advertencia, Alta y Crítica) te ayudan a decidir qué revisar primero.

Conoce cada flujo y cada nivel en la Guía de AI Safe.

Escríbenos por el chat de soporte con lo que intentabas hacer, lo que pasó, la cuenta involucrada y, si puedes, una captura de pantalla o un video. Cada caso que compartes nos ayuda a mejorar la plataforma para ti y para todas las instituciones.

Tienes la misma visibilidad y las mismas funciones que el docente titular de la clase. La eliminación de la clase queda a cargo del docente titular.

Sí, puedes crear todo tipo de contenido. Algunas configuraciones puntuales varían para las cuentas sin institución vinculada. Si buscas una opción que no encuentras, escríbenos con tu correo y el tipo de actividad, y lo revisamos contigo.

Puedes crear un curso o una actividad desde cero, o generarlo a partir de tu syllabus, tu libro de texto o tu guía de clase.

1. Entra a AI Studio y elige Subir documento. Admite PDF, Word y formatos similares.
2. Arrastra el archivo a la zona de carga o selecciónalo desde tu computador.
3. La IA procesa el documento y genera un borrador de curso o de actividades.
4. Revisa el borrador y ajusta el vocabulario, las frases, las preguntas y la estructura.
5. Publica y asigna el curso o la actividad a una o varias de tus clases.

RutaAI Studio›Subir documento

Para libros de más de 100 páginas o currículos completos, divide el archivo por unidad o por capítulo y genera cada parte por separado. Así cada tema queda bien representado y cada parte se genera más rápido.

¿Quieres enfocarte en una sección específica? En tu prompt, nombra la unidad, el tema o la página exacta. Por ejemplo: Unidad 4, página 52: rutinas diarias en presente simple.

AI Studio construye cada actividad a partir de tu prompt. Incluye estos seis datos y la actividad llega enfocada, a tu nivel y con el vocabulario que quieres trabajar:

1. Objetivo de aprendizaje: uno por actividad, en una sola frase.
2. Nivel: de A1 a C2, según el MCER.
3. Tema o situación: la situación concreta de la actividad.
4. Vocabulario y frases: las expresiones que quieres practicar.
5. Tiempo verbal: si la actividad gira en torno a uno.
6. Modo: tutor o role play.

Encuentra ejemplos completos y una plantilla para copiar en la Guía de prompting para docentes.

• Tutor: la IA guía y corrige en vivo, como un docente. Explica, verifica y da retroalimentación.
• Role play: la IA interpreta un personaje y tu estudiante practica con autonomía dentro de la situación, como en una conversación real.

Indica el modo en tu prompt y la actividad toma el formato que buscas.

Toma tu prompt y lo completa con los seis datos de un buen prompt: suma el nivel, el vocabulario, el tiempo verbal o el modo cuando hagan falta.

1. Escribe tu idea.
2. Haz clic en Mejorar con IA.
3. Revisa la propuesta y ajústala a tu medida.
4. Crea tu actividad.

Si adjuntas un syllabus o una rúbrica, AI Studio toma tu documento como guía principal. Adjunta la versión más reciente para que todo quede alineado.

AI Studio trabaja mejor con instrucciones cortas y directas. Divide tu texto en frases breves, con una idea por frase, y organízalo con los seis datos de un buen prompt. Con eso la creación avanza al instante.

¿Quieres una mano? Comparte tu texto por el chat de soporte y lo ajustamos contigo.

Tus actividades ya están listas. Sal a Mis Recursos y vuelve a entrar al curso para verlas. Si todavía no aparecen, cuéntanos el nombre del curso.

Sí. Escríbenos por el chat de soporte con el nombre del recurso y lo duplicamos en Mis Recursos por ti.

Descarga un archivo de Excel con las notas de tu clase en segundos.

RutaTu clase›Calificaciones›Exportar

Abre el detalle de la clase: allí ves la información completa y actualizada. Si todavía no coincide, cuéntanos el workspace y la clase exactos.

El docente que quieres agregar necesita una cuenta activa en tu workspace. Con eso listo, agrégalo desde la clase. Si la acción no se completa, espera unos segundos e inténtalo de nuevo.

¿Necesitas apoyo? Cuéntanos el nombre de la clase y del docente, y lo hacemos contigo.

En Uso indebido de IA encuentras cada alerta con su evidencia (texto o audio), el estudiante, el flujo y la categoría. Cada una tiene un nivel (Info, Advertencia, Alta o Crítica) para que sepas qué revisar primero.

Cuando la revises, márcala como revisada o resuélvela.

RutaUso indebido de IA

El código suele llegar en pocos minutos. Revisa estos puntos en orden:

1. Busca en tu carpeta de spam o de promociones.
2. Espera 2 o 3 minutos: según tu proveedor de correo, el envío puede tomar un momento.
3. Confirma que escribiste tu correo institucional completo antes de pedir un código nuevo.

¿Sigue sin aparecer? Escríbenos por el chat de soporte con tu correo y el nombre de tu institución, y te ayudamos enseguida.

La recuperas en un par de pasos desde la pantalla de inicio de sesión. Elige una de estas opciones:

• Recordar contraseña: recibes un correo para crear una contraseña nueva.
• Iniciar sesión sin contraseña: entras a tu cuenta sin necesidad de escribirla.

¿Tu cuenta es nueva y recibiste una contraseña temporal? La pantalla de activación es distinta a la de inicio de sesión. Si no recuerdas la contraseña temporal, vuelve al inicio de sesión y usa Recordar contraseña.

RutaInicio de sesión›Recordar contraseña

Tu docente o el administrador de tu institución tiene el correo exacto con el que te inscribieron. Pídeselo y, al escribirlo, revisa que el dominio de tu institución esté completo.

Para proteger tu cuenta, este dato se comparte solo a través de tu institución. Así nadie más puede hacerse pasar por ti.

Todas tus clases están reunidas en un solo lugar, tanto las que te asignó tu institución como las que agregaste con un código.

RutaMis Clases

Dentro de cada clase encuentras tus actividades pendientes y completadas. En el inicio también tienes un resumen general.

RutaMis Clases›Actividades asignadas

1. Entra a Mis Clases y elige la clase.
2. Haz clic en la actividad que quieres practicar.
3. Si es una actividad de conversación, el navegador te pide permiso para usar el micrófono: haz clic en Permitir y empieza a hablar con la IA.

Pulsa el botón negro Finalizar Actividad, en la esquina derecha de la pantalla. Tu actividad se envía automáticamente a tu docente y queda lista.

1. Recarga la página.
2. Revisa que el código no tenga espacios de más ni caracteres parecidos, como el número 0 y la letra O.
3. Cierra sesión y vuelve a entrar.

¿Todavía no aparece? Escríbenos con el código exacto y tu correo, y lo revisamos contigo.

Recarga la página: las asignaciones más recientes pueden tomar un momento en aparecer. Si todavía no las ves, cuéntanos el nombre de la clase y de la actividad, y lo revisamos contigo.

El porcentaje refleja el tiempo mínimo de práctica que tu docente definió para esa actividad. La actividad se mantiene abierta para ti hasta que completes ese tiempo.

Para avanzar, elige la opción que prefieras. Todas suman a tu tiempo de práctica:

• Continuar la conversación donde la dejaste.
• Practicar todas las palabras y frases disponibles.
• Iniciar una conversación nueva desde cero.

La actividad muestra su nivel definitivo cuando termina de cargar toda su información. Sal y vuelve a entrar, o recarga la página, y el nivel se actualiza.

Tu progreso queda guardado en todo momento. Si el nivel sigue sin coincidir, cuéntanos el nombre exacto de la actividad.

Muchas de tus actividades son conversaciones habladas con la IA, así que el micrófono es tu mejor aliado. Así lo activas:

1. Al entrar a tu primera actividad de conversación, el navegador te pregunta si permites usar el micrófono. Haz clic en Permitir.
2. Mientras hablas, verás un indicador en movimiento en la pantalla, como una onda o un ícono animado. Esa es la señal de que tu voz se está captando.
3. Si el indicador no se mueve, revisa que el micrófono esté encendido en tu equipo.

Si cerraste la ventana de permiso, actívalo desde tu navegador:

• Google Chrome: haz clic en el ícono de candado a la izquierda de la barra de direcciones → Permisos del sitio → Micrófono → Permitir. Luego recarga la página.
• Safari (Mac): Safari → Configuración → Sitios web → Micrófono → busca LingoQuesto y elige Permitir. Luego recarga la página.
• Tu sistema operativo: en Mac, Configuración del Sistema → Privacidad y Seguridad → Micrófono. En Windows, Configuración → Privacidad → Micrófono. Confirma que tu navegador tenga el permiso activo.

¿Ya revisaste todo? Escríbenos por el chat de soporte con el navegador que usas y el paso en el que te encuentras, y te ayudamos enseguida.

1. Confirma que tu navegador tenga permiso para usar el micrófono.
2. Usa Google Chrome actualizado.
3. Cierra la actividad y vuelve a entrar.

Si pasa a mitad de una conversación, cuéntanos la hora aproximada, el idioma de la actividad y tu correo. Con esos datos lo revisamos más rápido.

LingoQuesto cuenta con AI Safe, que cuida que la práctica con IA sea un espacio seguro para todos. Cuando una conversación toca temas fuera de la política de uso, como acoso, violencia o datos personales, AI Safe puede terminarla y avisar a tu docente.

Si la conversación terminó por otro motivo, sigue los pasos de El audio o el micrófono se detienen durante una conversación. Tu docente también puede revisarlo contigo.

Tu progreso y tu tiempo de práctica quedaron guardados en el momento en que completaste la actividad. La pantalla puede tomar unos minutos en mostrar el nuevo estado.

Recarga la página o cierra sesión y vuelve a entrar para ver el estado actualizado. Si después de un rato sigue igual, cuéntanos el nombre de la actividad y lo revisamos contigo.

Tu avance queda guardado apenas completas el tiempo mínimo de práctica. La barra y el porcentaje pueden tomar un momento en ponerse al día.

Recarga la página o cierra sesión y vuelve a entrar. Si el porcentaje sigue sin coincidir, cuéntanos qué actividad o curso es y lo revisamos por ti.

El resumen de una actividad se genera unos minutos después de terminarla. Vuelve a revisar tu reporte en un momento; tu docente también puede confirmar que ve tu progreso registrado.

Si después de un rato sigue en blanco, cuéntanos el nombre de la actividad.

Tu esfuerzo cuenta y queremos que lo veas reflejado. Prueba estos pasos:

1. Recarga la página o cierra y vuelve a abrir la plataforma.
2. Cierra sesión y vuelve a entrar para cargar tu información más reciente.
3. Si tienes LingoQuesto abierto en otra pestaña o en otro dispositivo, revisa allí también.
4. Dale unos minutos: el conteo se pone al día solo.

¿Tu XP todavía no cuadra? Escríbenos por el chat. Revisamos tu historial completo desde tu cuenta, sin que tengas que contar tus actividades.

Hay tres: Administrador institucional, Docente y Estudiante. Si tu institución tiene coordinadores, ellos usan una cuenta de administrador o de docente con permisos sobre su grupo.

Google Chrome actualizado, en especial para las actividades con audio o en tiempo real. Si usas otro navegador y notas algo distinto, cuéntanos.

Recarga la página y revisa tu conexión a internet. Si pasa siempre en el mismo punto, por ejemplo al crear un curso, cuéntanos el paso exacto y lo revisamos más rápido.

Sí, LingoQuesto funciona desde el navegador. Para la mejor experiencia, sobre todo con el menú de navegación y las actividades de conversación, te recomendamos un computador o una tablet.

Cuéntanos en qué pantalla lo viste y en qué idioma tienes la interfaz, y lo ajustamos lo antes posible.

Para capacitación docente o uso pedagógico de la IA, contacta al equipo de contenido educativo de tu institución o escríbenos por el chat de soporte y te conectamos con la persona indicada. Para temas técnicos, el chat de soporte es tu mejor punto de partida.