Documentación
Seguridad, datos y requisitos técnicos, por escrito
Documentos para las áreas de tecnología, jurídica y académica de su institución. Cada uno se puede guardar como PDF desde la misma página.
Seguridad y datos
Para las áreas de tecnología, seguridad de la información y jurídica.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Seguridad e infraestructura
Dónde se aloja LingoQuesto y qué controles protegen la plataforma, desde la red y el cifrado hasta el control de acceso, la gestión de secretos, la disponibilidad y el monitoreo.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Tratamiento de datos personales
Qué datos recoge LingoQuesto, para qué los usa, dónde se guardan, quién accede a ellos, cuánto tiempo se conservan y cómo se eliminan.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Proveedores y servicios de terceros
Qué proveedores participan en la operación de LingoQuesto, para qué se usa cada uno, qué datos recibe y cómo tratan los datos los proveedores de inteligencia artificial.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Respaldo y recuperación
Cuáles son los objetivos de recuperación (RPO y RTO), qué se respalda, con qué frecuencia y por cuánto tiempo, y cómo se restaura la información ante un incidente.
Implementación
Lo que el área de TI necesita para habilitar la plataforma en la institución.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Requisitos técnicos y de red
Navegadores, dispositivos, micrófono, ancho de banda y dominios que el área de TI debe permitir para usar LingoQuesto.
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Actualizado el 6 de octubre de 2026
Integración con el LMS e inicio de sesión institucional
Cómo se conecta LingoQuesto con Moodle, Brightspace, Canvas o Blackboard por LTI 1.3, qué opciones de inicio de sesión existen y qué se necesita de la institución para activarlas.
Cómo funciona la plataforma
Reglas de asignaciones, calificación y evaluación, para coordinación académica y soporte.
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Actualizado el 16 de octubre de 2026
Usuarios, clases y periodos académicos
Qué puede hacer cada rol, cómo se crean las cuentas, qué ve un estudiante en su primer ingreso, cómo funcionan las licencias y cómo se maneja el cambio de periodo.
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Actualizado el 16 de octubre de 2026
Calificación y seguimiento
Qué criterios se evalúan, cómo se arma la nota de una actividad de Speaking, qué nota aparece en Calificaciones cuando hay varios intentos y cómo identifica la plataforma a los estudiantes que necesitan atención.
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Actualizado el 16 de octubre de 2026
Métricas del reporte de práctica
Cómo se calcula cada cifra del reporte de una práctica de Speaking, desde la nota de la actividad hasta el tiempo de práctica, qué muestran el reporte descargado y el detalle de una nota en Calificaciones, y qué pasa cuando el estudiante practica varias veces.
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Actualizado el 16 de octubre de 2026
Diagnóstico de problemas frecuentes
Para equipos de soporte y de éxito del cliente. Qué revisar primero ante los problemas más comunes, qué evidencia recoger y cuándo escalar a LingoQuesto.